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支付失败


  • 网上支付失败时怎么办?

       支付失败的原因有很多,请确认您选择的支付机构的帮助文档,或者直联系元杰物流客服人员。

  • 显示支付成功但运单支付状态却未变为“已支付”时怎么办?

       您支付成功到我们的系统接收到通知有一定的时间差,您可以在10分钟后再次确认运单支付状态。

       如果您确定钱已经从您的帐号上扣除且运单支付状态始终未变为“已支付”请联系客服人员。我们的客服人员将手动确认到账。